ご契約中のお客様へ一時金・保険金の請求について

現在、弊社で保険をご契約いただいているお客様向けのお問合せやお手続きの流れをご紹介いたします。

一時金・保険金の請求について

必要書類の受付等保険金請求に関わるお問い合わせ

0120-685-336

受付時間9:00〜17:00
(土・日・祝日・年末年始を除く)

一時金・保険金の支払事由が発生した場合、0120-685-336までご連絡してください。ご連絡をいただいたら、ご請求手続のご説明と一時金・保険金のご請求に必要な書類をお送りいたします。尚、一時金・保険金のお支払までの流れは下図の通りです。

保険事故発生(受取人から)

病気・ケガ入院、介護での一時金、万が一お亡くなりになった場合には保険金をお支払いたします。

必要書類の請求(受取人から)

0120-685-336まで連絡してください。
すぐに保険金請求書類をお送りいたします。

書類の返送(受取人から)

請求書に必要事項をご記入の上、医師の診断書等の必要書類を添えて弊社まで返送してください。

弊社にて事実確認(弊社から)

弊社にて返送書類を確認し、お支払の可否について決定いたします。
お支払決定の場合は支払決定通知書(郵送)にてご連絡の後、ご指定の預金口座に入金いたします。

保険金の確認(受取人から)

支払決定通知書の内容と、入金内容を金融機関受付で確認してください。

保険金請求に必要な書類

入院一時金請求
  1. 会社所定の入院一時金請求書
  2. 医師の診断書及び入院証明書
  3. 被保険者の住民票
  4. 保険証券
介護一時金請求
  1. 会社所定の介護一時金請求書
  2. 要介護認定書
  3. 被保険者の住民票
  4. 保険証券
  5. 主治医意見書
死亡保険金請求
  1. 会社所定の死亡保険金請求書
  2. 医師の死亡診断書又は死体検案書
  3. 死亡保険金受取人の戸籍謄本及び印鑑証明書
  4. 被保険者の住民票(除票)
  5. 保険証券
  6. 事故状況申述書
  7. 不慮の事故であることを証明する書類

※傷害死亡保険金請求の場合は6、7も必要となります。

必要書類の受付等保険金請求に関わるお問い合わせ

0120-685-336

受付時間9:00〜17:00
(土・日・祝日・年末年始を除く)

※給付金・保険金は、完備した請求書類が弊社に到着した日の翌日から起算して5営業日以内にお支払いたします。書類に不備がある場合や調査が必要な場合は、お支払が遅れる場合や出来ない場合がございます。

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